İptal ve İade Politikası

ÖNEMLİ BİLGİ

Ürün iadesi için üyelik sayfanızdan iade talebi oluşturabilirsiniz. Üyeliğiniz yok ise; +90 541 451 3596 Whatsapp Destek Hattımıza iade talebinizi bildirmeniz akabinde size bildirilen iade kodu ve kargo firması bilgisi ile gönderim sağlayabilirsiniz.

İPTAL VE İADE ŞARTLARI

Firmamız tüketici haklarını korumakta ve satış sonrası müşteri memnuniyetini en ön planda tutmaktadır. Online satış sitemizden satın aldığınız ürünlerle ilgili yaşayabileceğiniz memnuniyetsizlik, üretim ve servis kaynaklı her türlü sorun, titizlikle değerlendirilmekte ve en kısa sürede çözüme kavuşturulmaktadır. Ürün iadesi konusunda sizlere daha iyi ve hızlı bir şekilde hizmet verebilmemiz için gerekli olan şartları aşağıda bulabilirsiniz. Bunlardan herhangi birinin eksik olması durumunda ürün iadesi kabul edilmemektedir.

İADE İÇİN;

• İade edilecek ürün • İade edilecek ürüne ait düzenlenmiş sevk/fatura (Tüm nüshaları ile birlikte) • Faturası kurumlar adına düzenlenen siparişlerin iade işlemleri, iade faturası düzenlenmediği takdirde tamamlanamaz.

1. İADE EDİLECEK ÜRÜN;

• Ambalajı yıpranmış, ürünü kullanılmış, satılabilir özelliğini kaybetmiş, ürün tahrip olmuş, garanti belgesi yıpranmış vb. ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir. • İade edilecek ürünün, 14 gün içerisinde teslim alındığı şekilde, ambalajı yıpranmadan, ürünü kullanmadan, satılabilir özelliğini kaybettirmeden, standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.

• Hijyen ürünü olması sebebiyle iç giyim ürünlerinde değişim veya iade kabul edilmemektedir.

2. İADE EDİLECEK ÜRÜNÜN SEVK İRSALİYESİ / FATURASI

• İade işlemi için ürünün sevk irsaliyesinin/faturasının gönderilmesi gerekmektedir.

DİĞER ŞARTLAR ve İADE KARGO ÜCRETLERİ HAKKINDA

• İade etmek istediğiniz ürün / ürünler ayıplı ise anlaşmalı kargo firmalarımızla gönderildiği takdirde, kargo ücreti firmamız tarafından karşılanmaktadır. • Tarafımıza gelen ürünlerin, iade şartlarına uygun ulaştırılması durumunda ürün tutarlarının iadesi, ürünün tarafımıza ulaşmasından itibaren en geç 3 iş günü içinde işleme alınacaktır. • Kredi kartına yapılan iadeler 7-10 gün içerisinde hesaba yansımaktadır. • İade edeceğiniz ürünleri yalnızca anlaşmalı olduğumuz Yurtiçi Kargo ile ücretsiz gönderebilirsiniz.

SİPARİŞ İPTALİ

• Yanlış verilen veya vazgeçilen siparişler iptal edilebilir. Ürün kargoya verilmemişse, ücretin tamamı işlemi gerçekleştirdiğiniz yöntemle iade edilir.

ÜRÜN İADE ADRESİ

Ürün iadesi için [email protected] veya +90 541 451 3596 Whatsapp Destek Hattımıza iade talebinizi bildirmeniz akabinde size bildirilen iade kodu ve kargo firması bilgisi ile gönderim sağlayabilir ya da üyelik sayfanızdan iade talebi oluşturabilirsiniz. Bu işlemler harici gönderilen kargolar firmamız tarafından kabul edilmeyecektir.

Adres:

Meydanbaşı Cd. Evkur Karşısı. Çağdaş İş Hanı Kat:1 - Kdz. Ereğli/Zonguldak